8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论盛.行天下：好评
一般，很一般，非常一般，但凡行我就不这么说了，陈旧，卫生也罢了，价格也不低，两个好处，一个地理位置优越，就在夫子庙步行街门口，第二：服务员服务好，住了两晚，第二天下午回来有个便签条，是手写，看见我们有晾晒小孩衣服，所以多准备了小孩拖鞋和多给小孩放了两瓶水，这点挺舒心，给此服务员点赞..谢谢了...
雨霖：好评
服务很好，离夫子庙很近，离地铁站也很方便，就是感觉消毒药水味有点重，晚上楼下的KTV有点吵
ling：好评
不错，比想象的要好很多，房间很干净，大小也适中，虽紧邻景点却闹中取静，夫子庙、地铁站、公交车站都很近，一次满意的出行住宿！