游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
盛.行天下:好评
一般,很一般,非常一般,但凡行我就不这么说了,陈旧,卫生也罢了,价格也不低,两个好处,一个地理位置优越,就在夫子庙步行街门口,第二:服务员服务好,住了两晚,第二天下午回来有个便签条,是手写,看见我们有晾晒小孩衣服,所以多准备了小孩拖鞋和多给小孩放了两瓶水,这点挺舒心,给此服务员点赞..谢谢了...
雨霖:好评
服务很好,离夫子庙很近,离地铁站也很方便,就是感觉消毒药水味有点重,晚上楼下的KTV有点吵
ling:好评
不错,比想象的要好很多,房间很干净,大小也适中,虽紧邻景点却闹中取静,夫子庙、地铁站、公交车站都很近,一次满意的出行住宿!